מדיניות משלוחים

• זמן האספקה: עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום ואישור ההזמנה.

• דמי משלוח: 30 ש"ח באמצעות דואר ישראל.

• ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי בתיאום מראש.

• האתר אינו אחראי לעיכובים או תקלות הנובעים מחברת המשלוחים או מגורמים חיצוניים.

ביטולים והחזרות

• מדיניות ההחזרות כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

• ביטול ייעשה בכתב בלבד באמצעות דוא"ל לכתובת: Kfir@kfirziv.com.

• במקרה של ביטול עסקה, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק (עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם).

• לא תתאפשר החזרה של יצירות בהזמנה אישית או בהתאמה אישית (כגון פרינטים בהזמנה מיוחדת או מסגור לפי בקשת הלקוח).

אחריות ושירות

• כל יצירה נארזת ונשלחת בזהירות רבה ובאופן מקצועי.

• במקרה של נזק במשלוח – יש לדווח תוך 48 שעות מצילום וקבלת החבילה.

• האתר יבחן את המקרה ויציע החזר, החלפה או תיקון בהתאם לנסיבות.